Conditions de livraison – yahrenay

Conditions de livraison

Conditions de livraison

Quand recevrons-nous le produit que j'ai commandé ?

L'approbation bancaire peut être obtenue instantanément pour vos commandes avec une carte de crédit, et votre commande peut être immédiatement prise en charge par l'étape de préparation. Le paiement que vous avez déposé dans vos mandats-poste est suivi par la vérification de nos comptes au début de chaque jour ouvrable, et les commandes payées passent à l'étape de préparation. En cas de problème lors de la fourniture des produits de votre commande, toutes les informations sur le produit sont envoyées à votre adresse e-mail enregistrée dans notre système par les responsables de notre magasin. Les produits que vous achetez sont livrés à la compagnie de fret pour vous être livrés dans les plus brefs délais. Après réception des colis, les entreprises de fret livrent les colis à votre adresse dans les régions où la livraison à l'adresse est effectuée, et à la succursale de fret concernée dans les régions où la livraison à l'adresse ne peut pas être effectuée, dans les 3 jours ouvrables selon le région dans laquelle vous vous trouvez.

 Une fois le paiement reçu, le délai de livraison peut prendre de 10 à 15 personnes pour des robes de soirée spécialement cousues et spécialement conçues. 

 

 

Avec quelle compagnie maritime ma commande sera-t-elle envoyée ?

Notre société a un accord avec les sociétés Yurtiçi Kargo. De temps en temps, il peut y avoir des retards dans les livraisons pour des raisons qui empêchent ou ralentissent les livraisons en fonction de la région.

Nous avons un accord avec la société de fret DHL pour les commandes internationales. 

 

Comment saurai-je que ma commande a été expédiée ?

Lorsque vos commandes que vous avez passées sur notre site sont livrées à la cargaison, les informations d'expédition de la cargaison concernant votre commande sont automatiquement envoyées à votre adresse e-mail enregistrée dans notre système. De plus, lorsque vous vous connectez à notre site, vous pouvez consulter vos commandes dans la section Mon compte et consulter instantanément l'état de votre commande.

 

 

Vais-je payer des frais lorsque je recevrai ma commande ?

Il n'y a absolument aucun frais supplémentaire au moment de la livraison. Veuillez nous contacter si l'agent de fret vous demande des frais. (Pour les commandes hors paiement à la porte.)

 

 

Ma commande est défectueuse ou erronée, que dois-je faire ?

Lorsque votre commande vous est livrée par le service de messagerie, vous devez vérifier que l'emballage extérieur n'est pas endommagé avant de le recevoir et préparer un « rapport de détermination des dommages » en cas de dommage. Un autre problème auquel vous devez prêter attention concernant le rapport d'évaluation des dommages est celui des déclarations faites par les agents de fret dans le rapport. Par exemple, « Le colis n'est pas endommagé. Le produit est endommagé. Comme un rapport comme `` sera interprété comme le produit n'a pas été endommagé pendant le transport, cela crée un problème lors du changement. Pour votre produit endommagé, veuillez avertir l'agent de conserver un dossier avec des mots complets et corrects. (Ex : Lorsque le produit est arrivé, il a été vérifié et s'est avéré endommagé.)

 

 

Ma facture n'a pas été livrée avec ma commande, que dois-je faire ?

Toutes les commandes livrées par coursier sont livrées à la société de coursier conformément à la facture et avec une facture. Nos factures officielles font partie intégrante de votre commande expédiée. Votre facture vous est livrée dans une pochette plastique transparente à l'extérieur du colis contenant votre commande. Si, pour une raison quelconque, la facture dans cette poche ne vous est pas remise par la compagnie de fret, veuillez le rappeler à l'agent de fret et la demander avec persistance. Pour la facture non distribuable malgré toutes vos demandes, merci de faire un constat et de nous en informer. Dès que possible, la compagnie de fret le retrouvera ou une copie timbrée vous sera envoyée par nos soins.

 

 

Que faire si personne n'est trouvé à l'adresse au moment de la livraison ?

Si l'agent de fret ne trouve personne à l'adresse, il laisse un "Cargo Notification Note" et renvoie la cargaison à la succursale. Dans ce cas, la cargaison doit être reçue de la succursale dans les 3 jours par l'acheteur.

 

 

Puis-je changer le nom ou l'adresse du destinataire après avoir passé une commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez modifier le nom ou l'adresse du destinataire. L'agent cargo qui se rendra à votre adresse effectuera la livraison au nom que vous aurez donné en vérifiant l'identité.

 

 

Que faut-il considérer lors de la livraison du fret ?

Lorsque vous recevez les produits de votre commande sur notre site, vous pouvez ouvrir le colis de fret et le vérifier après avoir signé le reçu de livraison, pendant que l'agent de fret est avec vous. S'il y a une erreur ou une lacune dans le contenu du colis, vous pouvez préparer une déclaration de fret et nous la renvoyer ou donner des informations. Dans de tels cas, si vous rencontrez des problèmes avec l'agent de fret, veuillez nous en informer immédiatement. L'intervention nécessaire sera effectuée par nos soins dans les plus brefs délais et votre problème sera résolu.

 

 

Dans quelles villes puis-je commander ?

Vous pouvez commander de n'importe où en Turquie. Nous n'avons aucune restriction de localisation en Turquie. Les livraisons des produits ne peuvent être effectuées que dans les régions où se trouve la compagnie de fret avec laquelle nous travaillons. Étant donné que la livraison ne peut pas être effectuée dans les régions où la compagnie de fret avec laquelle nous avons un contrat n'a pas de succursale, nos clients peuvent devoir se rendre à la succursale de fret où le colis peut être livré et recevoir le colis en main propre.

 

 

Puis-je commander depuis l'étranger ?

Nous avons l'expédition de produits à l'étranger. L'expédition est fournie dans le monde entier avec DHL cargo.

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Janvier, février, mars, avril, mai, juin, juillet, août, septembre, octobre, novembre, décembre
Les stocks s'épuisent. Il y a au maximum [max] produits.
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